Como Funciona a Iuhoo Pré-Venda

A Iuhoo Pré-Venda é um serviço exclusivo para colecionadores que desejam garantir produtos importados antes mesmo de sua chegada ao Brasil. Muitos itens — especialmente edições limitadas, lançamentos internacionais ou peças raras — não estão disponíveis em estoque nacional. Por isso, desenvolvemos um sistema seguro, transparente e planejado para trazer esses produtos diretamente do exterior, sob encomenda.

1. O que é pré-venda?

Pré-venda é a reserva antecipada de um produto que ainda não está fisicamente em nosso estoque.
Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processo de aquisição internacional. O item é comprado junto ao fornecedor, enviado ao Brasil e despachado conforme o prazo informado.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado é de 30 a 90 dias corridos, contados a partir do encerramento da campanha de pré-venda. Esse período contempla:

  • Compra junto ao fornecedor internacional
  • Transporte marítimo ou aéreo
  • Desembaraço aduaneiro no Brasil
  • Envio a partir do nosso centro logístico em Navegantes SC 

Em muitos casos, o produto chega antes do prazo máximo. O código de rastreio será enviado assim que o item for postado.

 

3. Preço e pagamento

  • O valor informado na pré-venda é final
  • Nenhuma taxa adicional será cobrada após a compra (frete incluso, quando aplicável)
  • Aceitamos as mesmas formas de pagamento disponíveis para os demais produtos da loja

 

4. Estado do produto

Todos os itens são:

  • Novos, lacrados e 100% autênticos
  • Acompanhados de embalagem original do fabricante
  • Com todos os acessórios inclusos

Importante: por se tratar de importação, a embalagem externa pode apresentar leves marcas, amassados ou desgastes decorrentes do transporte internacional e fiscalização aduaneira.
O produto interno permanece intacto e em perfeito estado.
Caso haja dano ao item (e não apenas à embalagem), a garantia será devidamente acionada.

 

5. Garantia

Oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.

A garantia não cobre:

  • Danos causados por uso inadequado
  • Avarias exclusivamente na embalagem externa
  • Desgaste natural de materiais ao longo do tempo 

6. Política de cancelamento e devolução

  • O cancelamento pode ser feito sem custo em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.
  • Após esse prazo, será aplicada uma taxa administrativa de 20% sobre o valor pago.
    Isso ocorre porque, em pré-vendas, o produto não está em estoque e é adquirido internacionalmente exclusivamente para o cliente após a confirmação do pedido.
  • Devoluções por arrependimento só são aceitas dentro do prazo legal de 7 dias.
    Após esse período, aceitamos devoluções apenas em caso de defeito comprovado.

 

7. Imagens ilustrativas

As imagens exibidas são meramente ilustrativas. Podem ocorrer variações sutis de cor, textura, acabamento ou posicionamento de elementos, conforme o lote de fabricação ou envelhecimento natural do material.
Essas variações não caracterizam defeito.

 

8. Por que escolher a pré-venda?

  • Garanta produtos antes que esgotem mundialmente
  • Acesse preços promocionais exclusivos da fase de pré-venda
  • Evite a concorrência de última hora
  • Tenha prioridade no envio assim que o item chegar ao Brasil

 


A Iuhoo Pré-Venda existe para colecionadores sérios, que valorizam autenticidade, planejamento e transparência.
Não vendemos promessas — entregamos compromisso.